계정 및 데이터 삭제 요청

요청 절차

1. 가입한 이메일 또는 휴대폰 번호와 로그인 방식을 입력합니다.
2. 가입 주소 또는 휴대폰으로 받은 인증번호를 입력합니다.
3. 삭제 안내를 확인한 뒤 계정 삭제 버튼을 누릅니다.
4. 본인 확인이 완료되면 계정과 연결 데이터가 자동으로 삭제됩니다.

Mozaic은 이 과정에서 비밀번호, 주민등록번호 또는 신분증을 요구하지 않습니다.

삭제되는 정보

• 로그인 계정, 이메일·휴대폰 번호 및 프로필
• 닉네임, 소속 정보, 인증 상태와 제출된 인증 자료
• 반응, 북마크, 차단 목록, 푸시 토큰과 알림 설정
• 계정에 연결된 동의 기록 및 앱 내 문의

삭제되지 않거나 일정 기간 보관되는 정보

• 게시글과 댓글은 대화 흐름을 위해 계정 연결을 제거한 익명 상태로 남을 수 있습니다. 삭제를 원하면 탈퇴 전에 앱에서 직접 삭제해주세요.
• 처리된 신고 및 제재 기록은 분쟁 대응과 서비스 안전을 위해 처리 완료 후 최대 3년간 보관될 수 있습니다.
• 법령상 의무, 진행 중인 분쟁·수사 또는 권리구제에 필요한 정보는 해당 사유가 끝날 때까지 분리 보관될 수 있습니다.
• 백업에 남은 정보는 정해진 백업 교체 주기에 따라 삭제되며 복구 목적 외에는 사용하지 않습니다.

본인 확인 및 계정 삭제

자동 삭제를 진행할 수 없으면 support@mozaicground.com으로 문의해주세요.